فهم سياسة الاسترداد والشروط الخاصة بنا
في Grocery List Generator، نهدف إلى تقديم خدمات عالية الجودة وضمان رضا العملاء. ومع ذلك، نظرًا لطبيعة منتجاتنا SaaS، لدينا سياسة استرداد صارمة للحفاظ على العدالة والوضوح.
عادةً لا يتم تقديم الاستردادات إلا في حالات محددة كما هو موضح أدناه. من خلال الاشتراك في خدماتنا، فإنك تقر وتوافق على سياسة الاسترداد هذه.
يمكن إصدار المبالغ المستردة فقط وفقًا لتقديرنا في الحالات التالية: أخطاء الفوترة: إذا تم تحصيل رسوم منك بشكل غير صحيح بسبب خطأ في النظام.
الظروف التالية غير مؤهلة لاسترداد الأموال: تغيير الرأي أو عدم الرضا عن الخدمة. المشكلات الناتجة عن تكاملات الطرف الثالث أو الخدمات الخارجية.
لا تتوفر استردادات للأموال للخدمات التي تم شراؤها بعد الاستفادة من التجارب المجانية أو العروض الترويجية. نشجع المستخدمين على تقييم الخدمة خلال فترة التجربة قبل الالتزام بخطة مدفوعة.
لطلب استرداد الأموال، اتصل بفريق الدعم لدينا من خلال موقعنا الإلكتروني خلال 10 أيام من المشكلة المؤهلة. يرجى تضمين التفاصيل التالية: معلومات حسابك (عنوان البريد الإلكتروني واسم المستخدم). وصف للمشكلة. تفاصيل الدفع ذات الصلة (مثل، معرف المعاملة). لن يتم النظر في طلبات الاسترداد المقدمة خارج هذه الفترة الزمنية.
إذا تمت الموافقة على طلب استرداد الأموال الخاص بك، سيتم معالجة الاسترداد خلال 10 أيام عمل. سيتم إيداع المبلغ المسترد في وسيلة الدفع الأصلية الخاصة بك.
نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الاسترداد هذه في أي وقت دون إشعار مسبق. إن الاستمرار في استخدام الخدمة يدل على قبول السياسة المحدثة.
لأي استفسارات إضافية حول سياسة الاسترداد هذه، يرجى الاتصال بنا من خلال موقعنا الإلكتروني.