Pochopení našich zásad vracení peněz a podmínek
V Grocery List Generator se snažíme poskytovat služby vysoké kvality a zajistit spokojenost zákazníků. Nicméně, vzhledem k povaze našich SaaS produktů, máme přísnou politiku vracení peněz, abychom udrželi spravedlnost a jasnost.
Vrácení peněz obvykle nenabízíme, kromě specifických případů uvedených níže. Odebíráním našich služeb potvrzujete a souhlasíte s touto zásadou vracení peněz.
Vrátí se pouze na našem uvážení za následujících okolností: Chyby v účtování: Pokud jste byli nesprávně naúčtováni kvůli systémové chybě.
Následující okolnosti nejsou způsobilé pro vrácení peněz: Změna názoru nebo nespokojenost se Službou. Problémy způsobené integracemi třetích stran nebo externími službami.
Vrácení peněz není k dispozici pro služby zakoupené po využití bezplatných zkušebních verzí nebo propagačních nabídek. Doporučujeme uživatelům vyhodnotit Službu během zkušebního období před závazkem k placenému plánu.
Pro žádost o vrácení peněz kontaktujte náš tým podpory prostřednictvím našich webových stránek do 10 dnů od vzniku způsobilého problému. Uveďte následující údaje: Informace o vašem účtu (e-mailová adresa a uživatelské jméno). Popis problému. Relevantní platební údaje (např. ID transakce). Žádosti o vrácení peněz podané mimo tento časový rámec nebudou zohledněny.
Pokud bude vaše žádost o vrácení peněz schválena, vrácení peněz bude zpracováno do 10 pracovních dnů. Vrácená částka bude připsána na vaši původní platební metodu.
Vyhrazujeme si právo kdykoli bez předchozího upozornění změnit tuto zásadu vracení peněz. Pokračování v používání Služby znamená souhlas s aktualizovanou politikou.
Pro další dotazy ohledně této zásady vracení peněz nás prosím kontaktujte prostřednictvím našich webových stránek.