Forståelse af vores refusionspolitik og vilkår
Hos Grocery List Generator stræber vi efter at levere tjenester af høj kvalitet og sikre kundetilfredshed. Dog har vi på grund af vores SaaS-produkters natur en striks refusionspolitik for at opretholde retfærdighed og klarhed.
Refusioner tilbydes typisk ikke undtagen i specifikke tilfælde som beskrevet nedenfor. Ved at abonnere på vores tjenester anerkender og accepterer du denne Refusionspolitik.
Refusioner kan kun gives efter vores skøn under følgende omstændigheder: Faktureringsfejl: Hvis du blev opkrævet forkert på grund af en systemfejl.
Følgende omstændigheder er ikke berettiget til refusion: Fortrydelse eller utilfredshed med Servicen. Problemer forårsaget af tredjepartsintegrationer eller eksterne tjenester.
Refusioner er ikke tilgængelige for tjenester købt efter at have benyttet sig af gratis prøver eller kampagnetilbud. Vi opfordrer brugere til at evaluere tjenesten i prøveperioden, før de forpligter sig til en betalt plan.
For at anmode om en refusion, kontakt vores supportteam gennem vores hjemmeside inden for 10 dage efter det berettigede problem. Inkluder følgende oplysninger: Dine kontooplysninger (e-mailadresse og brugernavn). En beskrivelse af problemet. Relevante betalingsoplysninger (f.eks. transaktions-ID). Refusionsanmodninger indsendt uden for denne tidsramme vil ikke blive overvejet.
Hvis din refusionsanmodning godkendes, vil refusionen blive behandlet inden for 10 arbejdsdage. Det refunderede beløb vil blive krediteret til din oprindelige betalingsmetode.
Vi forbeholder os retten til at ændre denne Refusionspolitik når som helst uden forudgående varsel. Fortsat brug af tjenesten indikerer accept af den opdaterede politik.
For yderligere spørgsmål om denne Refusionspolitik, bedes du kontakte os via vores hjemmeside.