Verstehen unserer Rückerstattungsrichtlinie und -bedingungen
Bei Grocery List Generator haben wir das Ziel, hochwertige Dienstleistungen anzubieten und die Kundenzufriedenheit sicherzustellen. Aufgrund der Natur unserer SaaS-Produkte haben wir jedoch eine strenge Rückerstattungsrichtlinie, um Fairness und Klarheit zu gewährleisten.
Rückerstattungen werden in der Regel nicht angeboten, außer in spezifischen Fällen, die unten aufgeführt sind. Mit dem Abonnieren unserer Dienstleistungen erkennen Sie diese Rückerstattungsrichtlinie an und stimmen ihr zu.
Rückerstattungen können ausschließlich nach unserem Ermessen unter den folgenden Umständen gewährt werden: Abrechnungsfehler: Wenn Ihnen aufgrund eines Systemfehlers falsch berechnet wurde.
Die folgenden Umstände sind nicht für Rückerstattungen berechtigt: Meinungsänderung oder Unzufriedenheit mit dem Service. Probleme, die durch Integrationen von Drittanbietern oder externe Dienste verursacht werden.
Rückerstattungen sind für Dienstleistungen, die nach der Inanspruchnahme von kostenlosen Testversionen oder Werbeangeboten gekauft wurden, nicht verfügbar. Wir empfehlen den Nutzern, den Service während der Testphase zu bewerten, bevor sie sich für einen kostenpflichtigen Plan entscheiden.
Um eine Rückerstattung zu beantragen, kontaktieren Sie unser Support-Team über unsere Website innerhalb von 10 Tagen nach dem berechtigten Problem. Geben Sie die folgenden Details an: Ihre Kontoinformationen (E-Mail-Adresse und Benutzername). Eine Beschreibung des Problems. Relevante Zahlungsdetails (z.B. Transaktions-ID). Rückerstattungsanträge, die außerhalb dieses Zeitrahmens eingereicht werden, werden nicht berücksichtigt.
Wenn Ihr Rückerstattungsantrag genehmigt wird, wird die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen bearbeitet. Der erstattete Betrag wird auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.
Wir behalten uns das Recht vor, diese Rückerstattungsrichtlinie jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes zeigt die Akzeptanz der aktualisierten Richtlinie an.
Bei weiteren Fragen zu dieser Rückerstattungsrichtlinie kontaktieren Sie uns bitte über unsere Website.