Entendiendo nuestra política de reembolsos y términos
En Grocery List Generator, nuestro objetivo es ofrecer servicios de alta calidad y garantizar la satisfacción del cliente. Sin embargo, debido a la naturaleza de nuestros productos SaaS, tenemos una política de reembolso estricta para mantener la equidad y la claridad.
Los reembolsos no se ofrecen típicamente, excepto en casos específicos como se detalla a continuación. Al suscribirte a nuestros servicios, reconoces y aceptas esta Política de Reembolsos.
Los reembolsos pueden ser emitidos únicamente a nuestra discreción bajo las siguientes circunstancias: Errores de facturación: Si se te cobró incorrectamente debido a un error del sistema.
Las siguientes circunstancias no son elegibles para reembolsos: Cambio de opinión o insatisfacción con el Servicio. Problemas causados por integraciones de terceros o servicios externos.
No se ofrecen reembolsos por servicios adquiridos después de aprovechar pruebas gratuitas u ofertas promocionales. Animamos a los usuarios a evaluar el Servicio durante el período de prueba antes de comprometerse con un plan de pago.
Para solicitar un reembolso, contacta a nuestro equipo de soporte a través de nuestro sitio web dentro de los 10 días posteriores al problema elegible. Incluye los siguientes detalles: Tu información de cuenta (dirección de correo electrónico y nombre de usuario). Una descripción del problema. Detalles de pago relevantes (por ejemplo, ID de transacción). Las solicitudes de reembolso enviadas fuera de este plazo no serán consideradas.
Si tu solicitud de reembolso es aprobada, el reembolso se procesará dentro de 10 días hábiles. El monto reembolsado se acreditará a tu método de pago original.
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Reembolso en cualquier momento sin previo aviso. El uso continuado del Servicio indica la aceptación de la política actualizada.
Para más preguntas sobre esta Política de Reembolso, por favor contáctenos a través de nuestro sitio web.