Comprendre notre politique de remboursement et nos conditions
Chez Grocery List Generator, nous visons à fournir des services de haute qualité et à garantir la satisfaction de nos clients. Cependant, en raison de la nature de nos produits SaaS, nous avons une politique de remboursement stricte pour maintenir l'équité et la clarté.
Les remboursements ne sont généralement pas offerts sauf dans des cas spécifiques comme indiqué ci-dessous. En vous abonnant à nos services, vous reconnaissez et acceptez cette Politique de Remboursement.
Les remboursements peuvent être émis uniquement à notre discrétion dans les circonstances suivantes : Erreurs de facturation : Si vous avez été facturé incorrectement en raison d'une erreur système.
Les circonstances suivantes ne sont pas éligibles pour des remboursements : Changement d'avis ou insatisfaction concernant le Service. Problèmes causés par des intégrations tierces ou des services externes.
Les remboursements ne sont pas disponibles pour les services achetés après avoir profité d'essais gratuits ou d'offres promotionnelles. Nous encourageons les utilisateurs à évaluer le Service pendant la période d'essai avant de s'engager dans un plan payant.
Pour demander un remboursement, contactez notre équipe de support via notre site web dans les 10 jours suivant le problème éligible. Incluez les détails suivants : Vos informations de compte (adresse e-mail et nom d'utilisateur). Une description du problème. Détails de paiement pertinents (par exemple, ID de transaction). Les demandes de remboursement soumises en dehors de ce délai ne seront pas prises en compte.
Si votre demande de remboursement est approuvée, le remboursement sera traité dans un délai de 10 jours ouvrables. Le montant remboursé sera crédité sur votre méthode de paiement d'origine.
Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Remboursement à tout moment sans préavis. L'utilisation continue du Service indique l'acceptation de la politique mise à jour.
Pour toute question concernant cette Politique de Remboursement, veuillez nous contacter via notre site web.