Memahami dasar pemulangan dan terma kami
Di Grocery List Generator, kami berusaha untuk menyediakan perkhidmatan berkualiti tinggi dan memastikan kepuasan pelanggan. Walau bagaimanapun, disebabkan oleh sifat produk SaaS kami, kami mempunyai dasar pemulangan yang ketat untuk mengekalkan keadilan dan kejelasan.
Pemulangan biasanya tidak ditawarkan kecuali dalam kes-kes tertentu seperti yang dinyatakan di bawah. Dengan melanggan perkhidmatan kami, anda mengakui dan bersetuju dengan Dasar Pemulangan ini.
Pengembalian wang mungkin dikeluarkan hanya atas budi bicara kami dalam keadaan berikut: Kesalahan Penagihan: Jika anda dikenakan bayaran secara tidak betul akibat ralat sistem.
Keadaan berikut tidak layak untuk pengembalian wang: Perubahan fikiran atau ketidakpuasan dengan Perkhidmatan. Masalah yang disebabkan oleh integrasi pihak ketiga atau perkhidmatan luar.
Pengembalian wang tidak tersedia untuk perkhidmatan yang dibeli selepas memanfaatkan percubaan percuma atau tawaran promosi. Kami menggalakkan pengguna untuk menilai Perkhidmatan semasa tempoh percubaan sebelum komited kepada pelan berbayar.
Untuk memohon pengembalian wang, hubungi pasukan sokongan kami melalui laman web kami dalam masa 10 hari dari isu yang layak. Sertakan butiran berikut: Maklumat akaun anda (alamat emel dan nama pengguna). Penerangan tentang isu tersebut. Butiran pembayaran yang relevan (contoh, ID transaksi). Permohonan pengembalian wang yang dihantar di luar tempoh ini tidak akan dipertimbangkan.
Jika permohonan pengembalian wang anda diluluskan, pengembalian wang akan diproses dalam masa 10 hari bekerja. Jumlah yang dikembalikan akan dikreditkan kepada kaedah pembayaran asal anda.
Kami berhak untuk mengubah Dasar Pemulangan ini pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Penggunaan Perkhidmatan yang berterusan menunjukkan penerimaan terhadap dasar yang dikemas kini.
Untuk pertanyaan lanjut mengenai Dasar Pemulangan ini, sila hubungi kami melalui laman web kami.