Forstå vår refusjonspolicy og vilkår
Hos Grocery List Generator har vi som mål å tilby tjenester av høy kvalitet og sikre kundetilfredshet. På grunn av naturen til våre SaaS-produkter har vi imidlertid en streng refusjonspolicy for å opprettholde rettferdighet og klarhet.
Refusjoner tilbys vanligvis ikke, unntatt i spesifikke tilfeller som beskrevet nedenfor. Ved å abonnere på våre tjenester, erkjenner og godtar du denne refusjonspolicyen.
Refusjoner kan kun utstedes etter vårt skjønn under følgende omstendigheter: Faktureringsfeil: Hvis du ble belastet feil på grunn av en systemfeil.
Følgende omstendigheter kvalifiserer ikke for refusjoner: Endring av mening eller misnøye med Tjenesten. Problemer forårsaket av tredjepartsintegrasjoner eller eksterne tjenester.
Refusjoner er ikke tilgjengelige for tjenester kjøpt etter å ha benyttet seg av gratis prøver eller kampanjetilbud. Vi oppfordrer brukere til å evaluere Tjenesten i løpet av prøveperioden før de forplikter seg til en betalt plan.
For å be om refusjon, kontakt vårt supportteam gjennom vår nettside innen 10 dager etter det berettigede problemet. Inkluder følgende detaljer: Din kontoinformasjon (e-postadresse og brukernavn). En beskrivelse av problemet. Relevante betalingsdetaljer (f.eks. transaksjons-ID). Refusjonsforespørsel sendt utenfor denne tidsrammen vil ikke bli vurdert.
Hvis refusjonsforespørselen din blir godkjent, vil refusjonen bli behandlet innen 10 virkedager. Det refusjonerte beløpet vil bli kreditert til din opprinnelige betalingsmetode.
Vi forbeholder oss retten til å endre denne refusjonspolitikken når som helst uten forvarsel. Fortsatt bruk av tjenesten indikerer aksept av den oppdaterte politikken.
For ytterligere spørsmål om denne refusjonspolitikken, vennligst kontakt oss gjennom vår nettside.