Razumevanje naše politike vračila in pogojev
Pri Grocery List Generator si prizadevamo zagotavljati visokokakovostne storitve in zagotavljati zadovoljstvo strank. Vendar pa imamo zaradi narave naših SaaS izdelkov strogo politiko vračila, da ohranimo poštenost in jasnost.
Vračila običajno niso na voljo, razen v posebnih primerih, kot je navedeno spodaj. Z naročanjem naših storitev potrjujete in se strinjate s to politiko vračila.
Vračila se lahko izdajajo izključno po naši presoji pod naslednjimi okoliščinami: Napake pri obračunavanju: Če ste bili napačno zaračunani zaradi sistemske napake.
Naslednje okoliščine niso upravičene do vračila: Sprememba mnenja ali nezadovoljstvo s storitvijo. Težave, ki jih povzročajo integracije tretjih oseb ali zunanje storitve.
Vračila niso na voljo za storitve, kupljene po izkoriščanju brezplačnih preizkusov ali promocijskih ponudb. Spodbujamo uporabnike, da ocenijo storitev med preizkusnim obdobjem, preden se odločijo za plačani načrt.
Za zahtevo vračila se obrnite na našo podporo preko naše spletne strani v 10 dneh od upravičenega problema. Vključite naslednje podatke: Informacije o vašem računu (e-poštni naslov in uporabniško ime). Opis težave. Relevantni plačilni podatki (npr. ID transakcije). Zahteve za vračilo, poslane zunaj tega časovnega okvira, ne bodo obravnavane.
Če je vaša zahteva za vračilo odobrena, bo vračilo obdelano v 10 delovnih dneh. Vrnjen znesek bo nakazan na vaš prvotni način plačila.
Pridržujemo si pravico, da to politiko vračila sredstev kadarkoli spremenimo brez predhodnega obvestila. Nadaljnja uporaba storitve pomeni sprejemanje posodobljene politike.
Za dodatna vprašanja o tej politiki vračila sredstev nas prosimo kontaktirajte preko naše spletne strani.